KlantGerichtheid

De aandacht die advocaten en notarissen aan acquisitie geven, is omgekeerd evenredig met de hoeveelheid onderhanden werk: hoe drukker de dossiers, hoe minder acquisitie. Daardoor is acquisitie [...]

In een eerdere blog lieten we zien dat 20% van de beschikbare uren niet tot geïncasseerde omzet leidt. Dat leverde instemmende en vragende reacties op (geen afkeurende, opvallend genoeg). Ook [...]

De zaak moet blijven draaien tijdens deze isolatie. Daarom geven we hier 5 tips voor klantcontact tijdens de Corona crisis. Thuiswerken, minder direct contact met collega’s, grotere [...]

De toenemende initiatieven en projecten op legaltech, verdringen de klant als primaire aandachtspunt. In deze blog nemen we stelling (en onderbouwen deze): legaltech is ondergeschikt aan [...]

Over Know-Like-Trust en de lessen voor uw klantcontacten. De eerste ontmoeting met uw levenspartner/echtgenoot, weet u die nog? Leidde dat direct tot een gang naar de notaris voor de huwelijkse [...]

Dit was de kop boven een lang artikel in het FD van vorige week. De strekking dat artikel: informatietechnologie (IT) vindt meer en meer ingangen in de advocatuur. Dat is meer ondanks dan dankzij [...]

Gisteren was ik als bezoeker bij het jaarcongres ‘Roadmap to Legal and Tax Innovation 2019’ dat door SDU georganiseerd was. Een interessante middag over legal tech en een door SDU [...]

De Amerikaanse markt loop vóór op die van continentaal Europa als het gaat om klantgerichtheid. Dat blijkt ook al uit de manier waarop business development georganiseerd en gestructureerd is. Ook [...]

Het eerste Nederlandstalige standaardwerk over business development voor de advocatuur en het notariaat, ziet op 16 oktober aanstaande het licht. Legal business development De Nederlandse [...]

De zakelijke cultuur in Engeland en de V.S. is anders dan die van continentaal Europa. Er valt desondanks veel te leren. Daarom hier enkele zéér pragmatische acquisitie tips uit de VS. Voor velen [...]