Een gezonde praktijk is gebouwd op
cliëntfocus en een ondernemende mindset.
cliëntfocus en een ondernemende mindset.
Jouw kantoor bestaat dankzij jouw cliënten. Ze zijn het bestaansrecht van je praktijk. Zonder cliënten IS er geen praktijk.
Inzicht in de cliënt is dé randvoorde voor het kunnen ‘maken’ en leveren van toegevoegde waarde.
Pas dan kunnen acquisitie-inspanningen effect sorteren, leidend naar
- gestage instroom van nieuw werk
- rendabele omzet
- tevreden cliënten
Cliëntfocus + ondernemerschap, iedereen kan het leren !
Waarom dit initiatief ?
In 2008 vroeg een bevriende advocaat me om zijn kantoor te helpen met een marketingvraag. Eenmaal binnen zag ik dat het juridische denken 95% van alle beslissingen aanstuurde.
De KLANT was nagenoeg afwezig; had nagenoeg geen plek in zijn mindset (en ook niet in die van zijn kantoorgenoten). Dat zag ik ook bij andere kantoren.
Om die mindset (en het gedrag dat eruit volgt) te doen draaien, startte ik dit platform.
Om inspiratie, inzicht en instrumenten te bieden waarmee advocaten en notarissen hun klantfocus en ondernemerschap ècht invulling kunnen geven: interessante klanten werven en uitdagende zaken voor hen oplossen.
Ik ben Dirk Heuff en help modern denkende advocaten en notarissen met hun praktijkontwikkeling. Pragmatisch en praktisch.
Wat zichtbaar is in mijn:
- Dienstverlening – voor hen die echt anders willen.
- Blogs – ter inspiratie en inzicht.
- Toolbox – waarmee je zelf aan de slag kan
- Projecten – een selectie van trajecten die ik heb begeleid.
- Opdrachtgevers – waar ik die projecten heb uitgevoerd.
Mijn enige focus:
het vergroten van cliëntgericht ondernemerschap.
het vergroten van cliëntgericht ondernemerschap.
Mijn dienstverlening
Ik help mensen vooruit door ze nieuwe perspectieven en vaardigheden te laten ontdekken. Dat doe ik voor kantoren/secties/praktijkgroepen, maar ook voor individuen.
Over de verschillende methoden en onderwerpen leest u meer op de pagina diensten.
Voor kantoor en sectie
Leergangen + workshops
Academies
Heidagen
Interim management
Specialismen
Acquisitie
Onderscheidend profileren / personal branding
Strategie-ontwikkeling & review
Business- & verdienmodellen
Cliëntenbinding & CRM
Cliënten ècht begrijpen (en dat benutten)
Impact van AI op praktijkontwikkeling
Partnertrajecten
Leiding geven – mindset & skills
Emotional Fitness voor legal people
Mijn modus operandi
Bedrijfskundig
Mijn bedrijfskundige achtergrond zorgt dat ik een klant- EN kantoorbrede benadering voorsta ( alles grijpt immers op elkaar in).
Daarin worden ieders kwaliteiten, persoonlijkheden en vaardigheden benut.
Rotterdams
Mijn Rotterdamse achtergrond zorgt dat ik handen uit de mouwen steek: analyseren + plannen maken, JA. Maar vooral de uitvoering.
Dat zal ook bij jou stimuleren: kom uit je stoel en ga aan de slag. Niet consumeren, maar participeren.
Sportief
Mijn rugby achtergrond zorgt dat ik jou
- nuchter,
- no nonsense, en
- direct
tegemoet treed. Eerlijkheid, geen smoesjes, wel met humor.
Het ontwikkelen, behouden en uitbouwen van rendabele klantrelaties.
Dát is klantgericht ondernemerschap.
Dát is klantgericht ondernemerschap.
