Klantgericht ondernemerschap voor advocaten en notarissen
Inzicht Inspiratie Instrumenten
Ondernemerschap gaat over klanten. Elke dag opnieuw.
Jouw kantoor bestaat dankzij jouw cliënten. Ze zijn het bestaansrecht van je praktijk. Zonder cliënten IS er geen praktijk.
Cliënten verkrijg je door gestructureerd te werken aan je netwerk en aan je relaties.
Dit is de basis van klantgericht ondernemerschap voor advocaten en notarissen
Klanten: kennen, waarderen, vertrouwen.
Klanten zijn méér dan een combinatie van juridische vraagstukken met een credit card er aan vast.
Klanten zijn mensen/organisaties die voor jouw en jouw propositie kiezen.
Ondernemerschap is een werkwoord
Eerst praten en plannen maken. Jazeker. Daarna de handen uit de mouwen. Want ècht klantgericht ondernemerschap voor advocaten en notarissen blijkt uit de uitvoering. Daarbij is dit denk- en werkmodel leidend:
Actualiteiten
Ondernemerschap in 15 Mini-MasterClasses
15 Mini-MasterClasses van 1 uur met maximale impact voor klantgericht ondernemerschap voor advocaten en notarissen.
Meer vertrouwen => resultaat & plezier
Acquisitie is géén rocket science.
Als jij het wil, kan jij het óók.
Klankborden & Coaching
Een klankbord/coach faciliteert jouw groei in klantgerichtheid en ondernemerschap.
Het ontwikkelen, behouden en uitbouwen van rendabele klantrelaties.
Dat is klantgericht ondernemerschap.
Dat is klantgericht ondernemerschap.
Profilering
Hoe word ik (h)erkend? Hoe willen we als kantoor bekend staan? Hoe kunnen we ons onderscheiden van anderen?
Dat is de kern van profilering.
Een scherp en onderscheidend profiel is een noodzakelijke voorwaarde voor effectieve acquisitie.
Aan de slag !
Acquisitie
Acquisitie: van contact naar contRact
Goede en relevante contacten vertalen naar zaken blijkt lastig.
Hoe komt u aan tafel bij uw cliënt? En wat moet u daar doen zodat er werk uit voortvloeit?
Cliëntenbinding
Cliëntenbinding gaat om het behouden en uitbouwen van bestaande klantrelaties.
Het is 5 maal winstgevender om bij een bestaande cliënt extra omzet te genereren.
Bovendien houdt u ook de concurrentie buiten de deur.
Ken uw cliënt
Kent u de verwachtingen dan kunt u de juiste toegevoegde waarde leveren.
Kennis van cliënten is cruciaal.
Hoe beter u uw (potentiële) cliënten kent, hoe beter u in staat bent om de juiste diensten aan te bieden. Daarmee verhoogt u tevredenheid van uw cliënten.
Bovendien kunt dan ook een goede beloning krijgen.
People x Process = Performance
Het succes van uw strategie en planning ligt in de handen van uw kantoorgenoten (people) als ze gestructureerd en doelgericht werken (process).
Die combinatie leidt tot professionele resultaten (performance).
Dat moet ontworpen, geïmplementeerd en gemanaged worden. Door u !
Hoe dat te doen …?
Strategie
Waar staat het kantoor voor, wat is zijn bestaansrecht in het grote concurrentieveld? Dat is waar strategie over gaat.
Strategie is het fundament voor pragmatische praktijkontwikkeling voor advocaten en notarissen. (niet de waan van de dag)
LegalBizDev Nieuwsbrief
Elke 8 weken nieuwe inzichten, visies en tips & tricks
